سياسة الخصوصية

في سياسة الخصوصية هذه، استخدمت التعريفات التالية: 

عمانتل

الشركة العمانية للاتصالات (عمانتل) شركة مسجلة في سلطنة عمان  برقم السجل التجاري 1640747 . يمكن الإشارة إليها أيضًا بـ "نحن" أو "انا" أو "لنا"
 

الشركات التابعة:

الوحدات التابعة و تحت سيطرة عمانتل بحيث تمتلك فيه نسبة 51% أو أكثر من أسهمه
 

معالجة البيانات

جمع أو تسجيل أو تحليل أو تنظيم أو تخزين أو استخدام أو تغيير أو تعديل أو استرجاع أو استشارة أو مواءمة أو دمج أو حظر أو مسح أو إتلاف، أو الكشف عن المعلومات الشخصية عن طريق الإرسال أو النشر أو النقل أو التحويل.
 

البيانات :  

هي البيانات التي تُقدمها إلى شركة عمانتل عبر الموقع الإلكتروني أو تطبيقات عمانتل أو مواقع الويب الأخرى التي تديرها عمانتل، والمعلومات التي تصل إليها عمانتل  بموجب زيارتك للموقع الإلكتروني.
 

ملفات تعريف الارتباط   (Cookies)

هي بيانات نصية صغيرة يتم وضعها على جهاز الكمبيوتر الخاص بك بواسطة هذا الموقع الإلكتروني عند زيارتك له أو استخدامك لبعض ميزاته أو تطبيقاته. تُستخدم الكوكيز لتذكّر معلومات حول زيارتك للموقع مثل تفضيلاتك، حالة تسجيل الدخول، وتفاعلك مع الخدمات.
 

قوانين حماية البيانات

تشمل جميع القوانين واللوائح المعمول بها في سلطنة عُمان والمتعلقة بحماية المعلومات الشخصية، بما في ذلك اللوائح الصادرة عن هيئة تنظيم الاتصالات، وشروط وأحكام الترخيص، وقانون حماية البيانات الشخصية الصادر بالمرسوم السلطاني رقم (6/2022)، ولائحته التنفيذية الصادرة بالقرار الوزاري رقم (34/2024)، وما قد يطرأ عليهما من تعديل أو استبدال من حين لآخر.
 

المستخدم أو أنت

الشخص الطبيعي الذي يقوم بالوصول إلى الموقع الإلكتروني أو استخدامه.
 

القنوات الرقمية

تشمل القنوات الرقمية موقعنا الإلكتروني الذي تستخدمه حالياً www.omantel.om وأي نطاقات فرعية تابعة له (ما لم تُستثنَ بموجب شروطها الخاصة)، بالإضافة إلى تطبيقنا على الهواتف الذكية، وأجهزة دفع الفواتير، وأجهزة الخدمة الذاتية.
 

التطبيق (App)

تطبيق عمانتل 
 

التعديلات على سياسة الخصوصية

قد يتم تحديث إشعار الخصوصية هذا من وقتٍ لآخر، وفي كل مرة نجري فيها أي تغييرات، سنقوم بنشرها عبر قنواتنا الرقمية، وسنطلب منك مراجعة إعدادات الخصوصية الخاصة بك قبل استخدام خدمات عمانتل .

نُدرك أهمية خصوصيتك ونثمن ثقتك التي تمنحنا إياها عند تزويدنا بمعلوماتك ونتعهد بالتعامل معها بأقصى درجات المسؤولية والعناية. تقدم هذه الصفحة معلومات حول كيفية قيام شركة (عمانتل) وشركاتها التابعة ويُشار إليها مجتمعة باسم (عمانتل) بجمع ومعالجة معلوماتك الشخصية من خلال مواقعنا الإلكترونية، والأجهزة، والمنتجات، والخدمات، والمتاجر الإلكترونية والميدانية، والتطبيقات التي تُشير إلى إشعار الخصوصية هذا (ويُشار إليها مجتمعة باسم (عمانتل).

كما نؤكد أن حماية بياناتك الشخصية تُعد من صميم مسؤولياتنا ، ونبذل جهودا متواصلة لضمان سريتها وأمنها. ولمزيد من التفاصيل، يُرجى الاطلاع على بيان الخصوصية المبين أدناه.

تلتزم شركة عمانتل بالامتثال لكافة الالتزامات القانونية المتعلقة بمعالجة البيانات الشخصية وذلك في الحدود التي يقررها قانون حماية البيانات الشخصية. ولا تتم معالجة هذه البيانات الشخصية إلا لتحقيق أغراض مشروعة ومحددة ومناسبة، وبأسلوب يتسم بالشفافية والنزاهة وبما يكفل احترام كرامة الإنسان وصون حقه في الخصوصيه.

وقد اعتمدت عمانتل مجموعة من الإجراءات والتدابير الفنية المصممة لحماية المعلومات الشخصية بما يحد من أي وصول غير مصرح به إليها أو تعديلها أو حذفها أو إساءة استخدامها ، سواء كان ذلك عن طريق الخطأ أو بشكل متعمد. كما تلتزم عمانتل بتمكينك من ممارسة حقوقك المتعلقة ببياناتك بطريقة فعالة وواضحة.

قد نقوم بجمع معلوماتك شخصية تتعلق بك ، وهي المعلومات التي يمكن أن تُعرّف بك بشكل مباشر أو غير مباشر عند ربطها بمعلومات أخرى. وتشمل هذه المعلومات على سبيل المثال لا الحصر اسمك، رقم الهوية، بيانات الاتصال، بيانات الموقع، المعرّفات الإلكترونية (مثل عنوان بروتوكول الإنترنت IP)، أو أي بيانات أو عوامل أخرى يمكن من خلالها تحديد هويتك (ويُشار إليها مجتمعة بـ “المعلومات الشخصية”).

نقوم بجمع هذه المعلومات الشخصية لتمكيننا من تقديم خدماتنا إليك بكفاءة ، وتحسين جودة خدماتنا وعروضنا بشكل مستمر.. وفيما يلي توضيح لأنواع البيانات التي قد نقوم بجمعها عند استخدامك لقنواتنا الرقمية المختلفة لطلب الخدمات

نقوم باستلام وتخزين المعلومات التي تختار تزويدنا بها فيما يتعلق باستخدامك لخدمات عمانتل ويظل تزويدك لبعض المعلومات اختياريا ، إلا أن عدم تقديمها قد يؤثر على قدرتنا على تقديم بعض الخدمات أو تمكينك من الاستفادة الكاملة منها .5 . وفيما يلي أمثلة على المعلومات التي نجمعها منك:

• الاسم، تفاصيل الاتصال، عنوان السكن، المواقع، عناوين البريد الإلكتروني، الرقم المدني، الجنس.
• الصور الشخصية.
• المعلومات البيومترية مثل بصمات الأصابع أو بيانات التعرف على الوجه- وذلك لأغراض التحقق. من الهوية.

مثل العديد من المواقع الإلكترونية، نستخدم "ملفات تعريف الارتباط" ومعرّفات فريدة أخرى لجمع المعلومات عند قيام متصفحك أو جهازك بالوصول إلى خدمات عمانتل أو أي محتوى مقدم من عمانتل أو بالنيابة عنها على مواقع إلكترونية أخرى. نقوم تلقائيًا بتتبع نشاطك وجمع وتخزين أنواع معينة من المعلومات حول استخدامك لخدمات عمانتل.

يشمل ذلك تفاصيل حول تفاعلاتك مع المنتجات والمحتوى والخدمات المتاحة من خلال عمانتل . يمكننا أيضًا استخدام هذه المعلومات بطريقة مجمعة لفهم كيفية تصفح الزوار لموقعنا حتى نتمكن من تحسينه.

نقوم أيضًا بجمع بيانات الاستخدام التي تشمل عنوان بروتوكول الإنترنت لجهازك (عنوان IP)، والصفحات التي تزورها من موقعنا، ووقت وتاريخ زيارتك، ومدة الوقت المستغرقة في تلك الصفحات، وبيانات تشخيصية إضافية.

يتم أيضًا جمع بيانات استخدام خدمة العملاء تلقائيًا بواسطة الشبكة ومعالجتها في أنظمتنا، وذلك لمساعدتنا على الوفاء بالتزامات عقود الخدمة المبرمة معك، وتلبية المتطلبات القانونية، وتحسين جودة خدماتنا وعروضنا باستمرار من أجلك.

بالإضافة إلى المعلومات الشخصية التي نجمعها مباشرةً منك، قد نتلقى معلومات تتعلق بك من شركائنا الخارجيين أو من جهات أخرى قمت أنت بمنحها موافقتك لمشاركة معلوماتك، أو في الحالات التي يسمح بها النظام أو يتطلبها. و قد يشمل ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، تحديث تفاصيل عنوان الشحن من مزودي خدمات التوصيل لدينا بهدف تحسين كفاءة عمليات التسليم وتجربة الخدمة في تعاملاتك المستقبلية.

كما قد نجمع معلوماتك مباشرة من الوسائط التالية:

1. المعلومات المالية مثل بيانات البطاقات البنكية وغيرها، والمحفوظة عبر قنوات رقمية مختلفة مثل تطبيق عمانتل أو أجهزة الخدمة الذاتية أو أجهزة الدفع أو تطبيقات المحفظة الإلكترونية.
2. المعلومات الصحية من خلال التطبيقات التابعة لخدمة صحتي. يتم جمع المعلومات الصحية التي تُولّدها الأجهزة الذكية القابلة للارتداء والمخزّنة في الهاتف إذا سمح العميل لتطبيق أو حزمة تطوير البرمجيات (SDK) الخاصة بـ عمانتل صحتي بالوصول إليها. تشمل هذه البيانات: الوزن، الطول، مستوى النشاط، مدة التمرين، السعرات الحرارية، وقت الوقوف، عدد الخطوات، نقاط القلب، التمارين الرياضية، الجنس، وسنة الميلاد. تُشارك هذه المعلومات مع شركة جلوبانت، التي تتعاون مع عمانتل في تشغيل هذا البرنامج الصحي الضروري لعمله ولتقديم المكافآت للعملاء.
3. هويات وسائل التواصل الاجتماعي التي يتم جمعها عبر روبوتات الدردشة (Chatbots).

نقوم بجمع معلوماتك الشخصية عندما تقدم طلب خدمة من خلال أي من القنوات الرقمية التالية:

• متاجر عمانتل للبيع بالتجزئة.
• تطبيقات الهواتف المحمولة والمواقع الإلكترونية.
• مركز الاتصال الخاص بشركة عمانتل
• عند تفاعلك مع موقعنا الإلكتروني.
• تطبيقات أو حزم تطوير برمجيات (SDKs) تابعة لجهات خارجية مضمنة في تطبيق عمانتل، عند موافقتك على مشاركة المعلومات.
• بالإضافة إلى البيانات الشخصية التي نحصل عليها منك مباشرة (كما ورد أعلاه)، قد نحصل أيضًا على بياناتك الشخصية من شركائنا الخارجيين الذين نتعامل معهم، أو من مصادر أخرى منحت فيها موافقتك على الكشف عن معلوماتك، و/أو في الحالات التي يسمح بها أو يتطلبها القانون بشكل قانوني.

لا تتعدم عمانتل طلب أو جمع أو بيع أي معلومات شخصية تتعلق بأي شخص يقل عمره عن 18 عاماً، بما في ذلك الأفراد الذين لا يتمتعون بالأهلية القانونية الكاملة أو الذين تكون أهليتهم مقيدة جزئياً أو كلياً، إلا بعد الحصو على موافقة صريحة من الوالد/أو الوصي القانوني ، وبما يتوافق مع القوانين واللوائح المعمول به. بالإضافة إلى ذلك، يحق للوالدين أوالأوصياء القانونيين- في حدود ما يسمح به القانون- الوصول إلى المعلومات الشخصية المتعلقة بأطفالهم/ او التابعين لهم وتحديثها حسب الضرورة..

نستخدم معلوماتك الشخصية لتشغيل وتطوير وتحسين المنتجات والخدمات التي نقدمها لك. كما نستخدم بياناتك الشخصية للأغراض التالية:

• الامتثال للقوانين، مثل التحقق من هويتك والوفاء بالالتزامات القانونية الأخرى الموكلة إلينا وفقًا للوائح الحكومية.
• في بعض الحالات، نقوم بمعالجة معلوماتك الشخصية من أجل تنفيذ التزامات معينة، مثل التحقق من هويتك.
• لتلقي ومعالجة الطلبات، وتسليم المنتجات والخدمات، ومعالجة المدفوعات، والتواصل معك أو الرد على استفساراتك المتعلقة بالخدمات المقدمة.
• لإصدار الفواتير وكشوفات الاستخدام الخاصة بالمنتجات والخدمات التي تشتريها منا.
• لمعالجة معلوماتك الشخصية لأغراض التحليل البياني بهدف تطوير منتجات وخدمات مبتكرة ومخصصة، من خلال إجراء أبحاث وتحليلات إحصائية حول استخدام العملاء لشبكتنا ومنتجاتنا وخدماتنا، سواء بطريقة مجهولة الهوية أو مخصصة. تتم معالجة بياناتك الشخصية بناءً على مصالحنا المشروعة.
• لتحسين مستوى الخدمة التي نقدمها لك وتعزيز تجربة العميل.
• لإبقائك على اطلاع بآخر منتجاتنا وخدماتنا وعروضنا. كما نستخدم معلوماتك الشخصية لعرض إعلانات موجهة حسب الاهتمامات تتعلق بميزات أو منتجات أو خدمات قد تهمك.
• لإدارة برامج المكافآت والولاء.
• لإجراء الاستبيانات أو جمع الملاحظات التي قد تُرسل عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية القصيرة (SMS).
• للرد على استفساراتك المتعلقة بالشبكة أو الخدمات أو المنتجات.
• للقيام بأي نشاط يتعلق بمتطلبات قانونية أو حكومية أو تنظيمية مفروضة علينا، أو فيما يتعلق بالإجراءات القانونية، أو منع أو كشف أو ملاحقة الجرائم أو الاحتيال.
• لاستخدام معلوماتك الشخصية في دليل الهاتف أو أي دليل مشابه أو خدمة استعلامات يتم تشغيلها أو إدارتها من قبلنا أو من قبل طرف ثالث (وفقًا لتفضيلاتك التي قد تكون أبلغتنا بها كتابيًا).
• لتطوير منتجات وخدمات مبتكرة ومخصصة من خلال إجراء أبحاث وتحليلات إحصائية حول استخدام العملاء لشبكتنا ومنتجاتنا وخدماتنا، سواء بشكل مجهول أو مخصص.
• لتقديم خدمات أو منتجات إضافية — مثل الخدمات التي تستخدم الموقع الجغرافي لإعلامك بالتغييرات المتعلقة بالخدمة أو المنتج عبر الرسائل والتنبيهات.
• لتسوية الحسابات مع الشركاء الذين يقدمون لنا خدمات ذات صلة.

كجزء من تقديم خدمات عمانتل لك، قد يُطلب منا أو نحتاج إلى الإفصاح عن معلوماتك الشخصية للجهات أو الأطراف الثالثة التالية:

• الجهات الأمنية أو أي جهة مختصة: قد نُفصح عن معلوماتك الشخصية، بما في ذلك التفاصيل المتعلقة باستخدامك لخدمات عمانتل، إلى الجهات الحكومية أو أي سلطة مختصة أخرى إذا:
  1. كان ذلك مطلوبًا قانونًا،
  2. كان ضروريًا لحماية أو الدفاع عن حقوقنا أو ممتلكاتنا،
  3. تبيّن لنا وقوع خرق لشروطنا أو سياساتنا أو القوانين المعمول بها،
  4. ساعد ذلك في الكشف عن أو منع الاحتيال أو أي أفعال غير قانونية،
  5. كان ذلك ضروريًا لضمان سلامة وأمن ونزاهة منتجاتنا أو موظفينا أو مستخدمينا أو الجمهور،
  6. أو كان من شأنه تقليل المخاطر أو المسؤوليات القانونية المحتملة.
• المورّدون أو الأطراف الثالثة:
   سنقدم لك خدمات أو منتجات أو تطبيقات قد يتم توفيرها من قبل أطراف ثالثة أو شركات أو مؤسسات تساعدنا في تنفيذ ومعالجة الطلبات أو الوفاء بالالتزامات المتعلقة بالخدمات المقدمة لك.
• المعاملات والخدمات ذات الصلة التي طلبتها:
   سنشارك معلوماتك الشخصية المتعلقة بتلك المعاملات مع الأطراف الثالثة المعنية بتنفيذها.

• مقدّمو الخدمات من الأطراف الثالثة:
   قد نستعين بمقدّمي خدمات خارجيين لتنفيذ مهام معينة نيابةً عنا ضمن عملياتنا التشغيلية. وتشمل هذه المهام: معالجة طلبات المنتجات أو الخدمات، التعامل مع عمليات التسليم، إدارة الاتصالات، إجراء تحليلات البيانات، دعم جهود التسويق، تقديم خدمات البحث والربط (بما في ذلك النتائج الممولة)، إدارة المدفوعات، توزيع المحتوى، تقييم ومتابعة المخاطر الائتمانية، وتقديم خدمات دعم العملاء.

  وعلى الرغم من أن هؤلاء الشركاء الخارجيين قد يُمنحون حق الوصول إلى المعلومات الشخصية الضرورية لأداء مهامهم، إلا أنهم مقيدون باستخدامها فقط في حدود الأغراض المتعلقة بمهامهم، ولا يجوز لهم استخدامها لأي أغراض أخرى غير مرتبطة بذلك.

  كما قد تستعين عمانتل بمقدّمي خدمات خارجيين لمساعدتنا في إدارة ومعالجة المدفوعات المستحقة ذات الصلة بحسابك.

• المعاملات والتحويلات التجارية:
   قد تنظر عمانتل في الدخول في معاملات تجارية مثل الاندماج أو الاستحواذ أو إعادة التنظيم أو بيع الأصول أو أي معاملة مشابهة. وفي هذه الحالات، قد نقوم بنقل أو السماح بالوصول إلى المعلومات لتمكين تقييم أو تنفيذ تلك المعاملة. وإذا قمنا بشراء أو بيع أي أعمال أو أصول، فقد يتم نقل البيانات الشخصية إلى الأطراف الثالثة المشاركة في تلك المعاملة.
• الأطراف الأخرى التي منحتها موافقتك الصريحة أو الضمنية.
• الشركات التابعة لنا:
   قد نُفصح أيضًا عن معلوماتك الشخصية إلى الشركات التابعة لـ عمانتل بغرض إدارة علاقتك معنا، أو لمساعدتها في التواصل معك بخصوص برامجها أو حملاتها (بما في ذلك التسويق والمبيعات)، أو لمعالجة أي استفسارات أو طلبات تقدمها، أو لأغراض تجارية مشروعة أخرى. ويجوز لشركاتنا التابعة معالجة المعلومات الشخصية التي نشاركها معها بطريقة تتوافق مع إشعار الخصوصية هذا.
• الشراكة الرقمية في قنوات عمانتل: قد تشارك عمانتل الحد الأدنى من المعلومات مع شركائنا الرقميين الذين قد تصل إليهم عبر موقعنا الإلكتروني أو تطبيق الهاتف المحمول.

ستواصل عمانتل ضمان حماية معلوماتك الشخصية، كما سنقوم بإخطار المستخدمين المتأثرين قبل نقل أي بيانات شخصية أو إخضاعها لسياسة خصوصية مختلفة.

سنحتفظ بمعلوماتك الشخصية طالما كان ذلك ضروريًا لتقديم خدمات الاشتراك في الاتصالات و/أو الخدمات ذات الصلة، أو لأغراض أساسية أخرى مثل التعامل مع أو الرد على أي شكاوى أو استفسارات أو طلبات لممارسة حقوقك أو مخاوف تتعلق بخدمات الاشتراك في الاتصالات و/أو الخدمات المرتبطة بها، وكذلك عندما يتطلب القانون ذلك.

قد نحتفظ أيضًا بمعلوماتك الشخصية لتمكيننا من تحسين تجربتك معنا باستمرار وضمان استمرارك في الحصول على الخدمات المرتبطة بالاشتراك في الاتصالات. سنقوم بمراجعة المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها بشكل دوري، ونعمل على إخفاء الهوية (Anonymize) عند عدم الحاجة للاحتفاظ بها بشكل قابل للتعرّف.

ولتحديد مدة الاحتفاظ المناسبة بالمعلومات الشخصية، نأخذ في الاعتبار ما يلي:

• كمية وطبيعة وحساسية المعلومات الشخصية،
• المخاطر المحتملة الناتجة عن الاستخدام أو الإفصاح غير المصرح به،
• الأغراض التي تتم من أجلها معالجة المعلومات الشخصية،
• مدى إمكانية تحقيق تلك الأغراض بوسائل أخرى،
• والمتطلبات القانونية المطبقة.

للحصول على مزيد من المعلومات حول مكان وكيفية تخزين بياناتك الشخصية ومدة الاحتفاظ بها، يُرجى التواصل معنا عبر القنوات المخصصة لذلك.
dpo@omantel.om.

حيثما يُشار إلى ذلك (على سبيل المثال في نماذج الاشتراك/التحديث/التصحيح لخدمات الاتصالات)، فإنه يلزم تقديم بياناتك الشخصية لتمكيننا من معالجة طلبك للاشتراك في خدمات الاتصالات و/أو خدماتها. إذا رفضت تقديم هذه البيانات الشخصية الإلزامية، فقد لا نتمكن من معالجة طلبك أو تزويدك بخدمة الاتصالات و/أو خدماتها.

في حالات محددة، قد تحتاج عمانتل إلى نقل معلوماتك الشخصية خارج سلطنة عمان وفقاً للقوانين واللوائح المعمول بها. عند حدوث عمليات النقل هذه، ستطبق عمانتل التدابير الفنية والتنظيمية والتعاقدية المناسبة لحماية بياناتك طوال دورة حياتها. بالإضافة إلى ذلك، ستضمن عمانتل إطلاعك على حقوقك فيما يتعلق بنقل البيانات وتوفير آليات لتمكينك من ممارسة هذه الحقوق وفقاً للقوانين المعمول بها.

تتمتع بعدد من الحقوق فيما يتعلق بمعالجة معلوماتك الشخصية ، و يجوز لك ممارستها في أي وقت، وفقاً للقوانين واللوائح المعمول بها. و فيما يلي عرض موجز لهذه الحقوق ، و ما يترتب عليها بالنسبة لك.

لديك الحق في تزويدك بمعلومات واضحة وشفافة وسهلة الفهم حول سجلات المصادقة الخاصة بك، وفقاً للشروط التي تحددها عمانتل .

لديك الحق في تصحيح أو تحديث أو حظر معلوماتك الشخصية في أي وقت.

لديك الحق في الحصول على نسخة من معلوماتك الشخصية المعالجة.

لديك الحق في إلغاء موافقتك على معالجة معلوماتك الشخصية، دون المساس بالمعالجة التي حدثت قبل الإلغاء، ورهناً بمتطلبات تقديم الخدمة والالتزامات القانونية للاحتفاظ بالبيانات.

لديك الحق في نقل بياناتك الشخصية إلى مُراقب آخر.

لديك الحق في أن يتم إخطارك بأي خرق أو انتهاك لمعلوماتك الشخصية، وكذلك الإجراءات المتخذة في هذا الصدد."

نحن ندرك أهمية هذه الحقوق بالنسبة لك. إذا كنت ترغب في ممارسة حقوقك، يرجى التواصل معنا من خلال dpo@omantel.om يجب أن يكون أي اتصال من هذا القبيل كتابياً. سنرد على طلب المستهلك القابل للتحقق خلال 45 يوماً وفقاً لقانون حماية البيانات الشخصية. إذا احتجنا إلى مزيد من الوقت؛ فسنقوم بإخطارك بفترة التمديد وسبب التمديد كتابةً. قدر الإمكان، سنوفر لك معلوماتك الشخصية بتنسيق يمكنك مشاركته مع الشركات الأخرى."

لحماية خصوصية المعلومات الشخصية التي تزودنا بها، نحافظ على إجراءات حماية مادية وإلكترونية وإجرائية، ونطبق تدابير وبروتوكولات أمنية شاملة فيما يتعلق بجمع البيانات الشخصية ومعالجتها ومناقشتها والاحتفاظ بها وتخزينها بأمان. تعني إجراءات التحكم في الخصوصية الخاصة بنا أننا نتحقق من هويتك قبل أن نكشف لك عن المعلومات الشخصية.

نحن نقيد الوصول إلى معلوماتك الشخصية على الموظفين الذين يحتاجون إلى تلك المعلومات لتقديم المزايا أو الخدمات لك. بالإضافة إلى ذلك، نحن حاصلون على شهادتي ISO/IEC 27001:2013 (نظام إدارة أمن المعلومات) و ISO/IEC 27701:2019 (معيار إدارة معلومات الخصوصية) للأنظمة الهامة. وبينما نسعى جاهدين لتحديث ضوابطنا الأمنية وفقًا لأحدث المعايير، فإننا نوفر أيضاً نقوم بتوفير تدريبات منتظمة لموظفينا حول أهمية السرية والحفاظ على خصوصية وأمن بياناتك الشخصية. كما نلزم شركاءنا من خلال عقود لضمان سلامة وأمن بياناتك وفقاً للمعايير العالمية

إذا كانت لديك أي استفسارات، أو مخاوف، أو شكاوى تتعلق ببيان الخصوصية هذا، أو إذا كنت ترغب في ممارسة حقوقك المذكورة في بيان الخصوصية، يرجى التواصل معنا عبر نقاط الاتصال التالية

• الاسم :فيروز جلال ملا
• البريد الالكتروني: dpo@omantel.om
• العنوان : عمانتل المبنى الرئيسي - مسقط