A- A A+

‏برنامج مشاهدة محتويات الانترنت‏

‏التصرفات‏


 

‏برنامج مشاهدة محتويات الانترنت‏

‏التصرفات‏

‏برنامج مشاهدة محتويات الانترنت‏

‏التصرفات‏

تطبيق eFloos يسهِّل لك دفع المبالغ بأمان عبر هاتفك المحمول

فعوضًا عن استخدام الأموال النقدية أو البطاقات، يمكنك مسح رمز الاستجابة السريعة (الباركود) الموجود في مختلف المتاجر في أنحاء عُمان. تتولَّى عُمانتل باعتبارها المؤسسة الأولى والرائدة في تقديم خدمات الاتصالات المتكاملة في السلطنة، إضافة لصحار الدولي تقديم هذه الخدمة بدعم من شركة الخدمات المالية العربية. يتوفر تطبيق eFloos لحلول الدفع على نظامي تشغيل آبل وأندرويد، ويمكن تحميله من متجري آبل ستور وجوجل بلاي. كل ما عليك فعله هو تحميل التطبيق الآن للاستمتاع بالدفع السهل، بدون الحاجة للجوء للأوراق المالية

إضافة مبالغ إلى "حسابك" باستخدام أي بطاقة خصم صادرة في عُمان.

إرسال أو استقبال مبالغ فيما بين محفظات efloos

طلب مبالغ من محفظات efloos أخرى

الدفع للتجار

‏برنامج مشاهدة محتويات الانترنت‏

‏التصرفات‏

حمل تطبيق eFloos

حمِّل تطبيق efloos من متجر آبل أو جوجل بلاي

Apple AppStore Google Play

‏برنامج مشاهدة محتويات الانترنت‏

‏التصرفات‏


  • حمِّل تطبيق efloos من متجر آبل أو جوجل بلاي.
  • ثبِّت التطبيق وانقر على خانة التسجيل.
  • سسيتحقق نظام التسجيل من صحة رقم هاتفك من خلال إرسال رمز عبر الرسائل النصية لرقم الهاتف الذي أدرجته.
  • سيطلب منك التطبيق بعض التفاصيل كتاريخ ميلادك وعنوانك وصورة شخصية وصورة بطاقتك الشخصية (أو الجواز في حال كنت غير عماني).
  • بعد إنتهاء عملية التسجيل، سيتعيَّن على المستخدم الانتظار ريثما تنتهي اجراءات التدقيق والاعتماد والتي تستغرق مدة أقصاها ٢٤ ساعة.
  • بعد التحقق النهائي، سيستلم الزبون إشعارًا يفيد بإمكانية استخدام التطبيق.



‏برنامج مشاهدة محتويات الانترنت‏

‏التصرفات‏

‏برنامج مشاهدة محتويات الانترنت‏

‏التصرفات‏
eFloos
تطبيق eFloos
كيفية استخدام تطبيق eFloos
كيفية التسجيل في تطبيق eFloos

‏برنامج مشاهدة محتويات الانترنت‏

‏التصرفات‏

أسئلة الشائعة

 ما هي محفظة efloos  ؟   
هو تطبيق يسهِّل لك دفع المبالغ  بأمان عبر هاتفك المحمول. فعوضًا عن استخدام الأموال النقدية أو البطاقات، يمكنك مسح رمز الاستجابة السريعة (الباركود) الموجود في مختلف المتاجر في أنحاء عُمان. تتولَّى عُمانتل باعتبارها المؤسسة الأولى والرائدة في تقديم خدمات الاتصالات المتكاملة في السلطنة، إضافة صحار الدولي تقديم هذه الخدمة بدعم من شركة الخدمات المالية العربية. يتوفر تطبيق efloos  لحلول الدفع على نظامي تشغيل آبل وأندرويد، ويمكن تحميله من متجري آبل ستور وجوجل بلاي. كل ما عليك فعله هو تحميل التطبيق الآن للاستمتاع بالدفع السهل، بدون الحاجة للجوء للأوراق المالية.
               
  
  ما هي مزايا تطبيق efloos  ؟   
        
   ١. إضافة مبالغ إلى "حسابك" باستخدام أي بطاقة خصم صادرة في عُمان.
   ٢. إرسال أو استقبال مبالغ فيما بين محفظات efloos  .
   ٣. طلب مبالغ من محفظات efloos  أخرى.       
   ٤. تسديد مدفوعات المتاجر.      
           
              
               
     
 كيفية الاشتراك في التطبيق ؟   
 حمِّل تطبيق eFloos من متجر آبل أو جوجل بلاي       
 ثبِّت التطبيق وانقر على خانة التسجيل.                
                 
       
 سيتحقق نظام التسجيل من صحة رقم هاتفك من خلال إرسال رمز عبر الرسائل النصية لرقم الهاتف الذي أدرجته      
 سيطلب منك التطبيق بعض التفاصيل كتاريخ ميلادك وعنوانك وصورة شخصية وصورة بطاقتك الشخصية (أو الجواز في حال كنت غير عماني)   
 بعد إنتهاء عملية التسجيل، سيتعيَّن على المستخدم الانتظار ريثما تنتهي اجراءات التدقيق والاعتماد والتي تستغرق مدة أقصاها ٢٤ ساعة       
  بعد التحقق النهائي، سيستلم المشترك إشعارًا يفيد بإمكانية استخدام التطبيق      
  
                   
 هل توجد رسم على استخدام التطبيق ؟   
 لا توجد رسوم إضافية لاستخدام التطبيق
    
           
 هل يجب أن أكون أحد مشتركي عمانتل؟   
 يتوفَّر التطبيق لكل من لديه بطاقة شخصية عُمانية سارية المفعول ورقم هاتف نقال محلي، ولا يقتصر على مشتركي عمانتل. ولكن كجزء من المرحلة الأولى لإطلاق التطبيق، سيكون بإمكان مشتركي عمانتل و عملاء صحارالدولي  فقط التسجيل فيه.
      
           
 هل هناك أية رسوم لغير مشتركي عمانتل؟  


 لا توجد رسوم إضافية لغير مشتركي عمانتل.
         
           
 هل يمكنني استخدام التطبيق في أكثر من هاتف نقال؟   
 نعم، ولكن سيكون حسابك  مرتبط برقمك الهاتفي. إذ لابد من إنشاء حسابين مختلفين إن كان لديك رقمين مختلفين.        
                
            
هل يميز التطبيق إذا غيَّرت جهازي الهاتفي ولكن تحت نفس الرقم؟   
 سيتعرَّف التطبيق في حال تغيير الجهاز الذي تستخدمه، وسوف تستلم  كلمة مرور لمرة واحدة (OTP) لرقم هاتفك المسجَّل للتحقق من هويتك. يجب التحقق من حسابك في eFloos في كل مرة تغير فيها جهازك اعتبارًا بأن حسابك في التطبيق مرتبط برقم هاتف واحد وهو الذي تتلقى فيه الرسائل النصية والإشعارات.  
                 
           
 هل حسابي في eFloos  مرتبط بحسابي البنكي؟   
 لا، غير مرتبط بحسابك البنكي. 
                
           
. ما البطاقة التي يمكنني استخدامها لاضافة مبلغ في التطبيق؟   
 إمكانك إضافة مبالغ  باستخدام بطاقات الخصم الصادرة في عُمان. 
                
           

                
           
 كيف يمكنني القيام بعمليات شراء باستخدام تطبيق efloos  ؟   
    بإمكانك الشراء من المحلات التي تقبل التطبيق وذلك من خلال مسح رمز الاستجابة السريع (الباركود). وإذا تمَّت المعاملة بنجاح، سوف تستلم رسالة نصية تؤكد عملية الشراء. 
                
           
 ما المحلات التي يمكنني الشراء منها؟  
  يمكنك الشراء من أي محل في عُمان يقبل تطبيق efloos  . لمشاهدة قائمة المحلات التجارية انقر هنا
                
           
 ما الحد الأدنى للعمر لفتح حساب في efloos  ؟ 
   الحد الأدنى هو ١٨ عامًا. 
                
            +           
 هل يمكنني تحويل مبالغ لأي أحد؟   
 نعم، مع خيار "تحويل الأموال" المتوفر في التطبيق، يمكنك تحويل مبالغ بين أي حسابين مسجلين في التطبيق .وسوف تستلم رسالة نصية تؤكد المعاملة فور تحويل المبلغ. 
                
           
  ماذا أفعل إن كانت لدي أموال ولكن لا يمكنني إجراء أي معاملة؟   
 تأكد أولًا من قوة الشبكة المزودة للخدمة، وتأكد بأن لديك ما يكفي من الأموال والبيانات . بخلاف ذلك، تواصل مع مركز اتصالات efloos  .
                 
           
  هل يمكنني تغيير كلمة المرور لحسابي في efloos  ؟   
   نعم، انقر على خانة "تغيير كلمة السر" الموجودة في أعلى يسار القائمة الرئيسية للتطبيق. 
                 
           
  بمن أتصل إذا كنت أريد التسجيل كتاجر في eFloos؟   
  بإمكانك التواصل بمركز اتصالات eFloos  عبر هاتف رقم : 24957171 او البريد الأكتروني : efloos@rbwifintech.com            
                 
           
  ما الحد الأقصى من النقود التي يمكنني إضافتها لحسابي في eFloos؟   
  يبلغ الحد الأقصى للمعاملة  500 ريال عماني   


                 
           
 ماذا لو ضاع هاتفي المحمول أو تعرَّض للسرقة؟   
 في حال فقدان هاتفك أو تعرضه للسرقة، يرجى التواصل مع مركز الاتصالات على الفور لإيقاف حسابك ريثما تجد هاتفك أو تستبدله بآخر. ففي حال استبدال هاتفك المفقود بآخر، ستستلم كامة مرور لمرة واحدة (OTP) للتحقق من هويتك والتأكد من جهازك الجديد.
                 
           
  هل يمكنني فتح أكثر من حساب في eFloos؟   
 بإمكان كل من لديه بطاقة شخصية محلية فتح ١٠ حسابات على الأكثر بشرط أن يقترن كل منها برقم هاتف مختلف عن الآخر.  ولأجل حماية حسابك في efloos  ، لا يمكنك استخدام نفس رقم الهاتف أو البريد الإلكتروني لأكثر من حساب.
                 
           
 هل يمكنني استخدام التطبيق في دول أخرى؟   
 في الوقت الحالي، لا يمكن استخدام التطبيق خارج سلطنة عُمان.
                
            
 كيف يمكنني تفعيل حسابي في eFloos إذا كنت استخدم رقم هاتف تابع لجهة عملي؟
.   نحن لا نفرض أي قيود في هذا الصدد، ولكن قد تحتاج للاطلاع على سياسية جهة عملك. 
                 
           
  ماذا أفعل إذا نسيت كلمة المرور الخاصة بي؟   
 انقر على خانة "نسيت كلمة المرور" من صفحة دخول التطبيق، واتبع التعليمات. 

كيف يمكن صرف الرصيد من المحفظة؟

عن طريق زيارة  فروع صحار الدولي التالية  :صحار، الخوض،افينيوز مول ، المعبيلة ، القرم ، روي
              
 

الأسئلة الشائعة إغلاق

‏برنامج مشاهدة محتويات الانترنت‏

‏التصرفات‏

شروط وأحكام إي فلوس

 تُطبَّق هذه الشروط واألحكام على منتجات وخدمات إي فلوس التي يق ِّ دمها بنك صحار ش م ع ع في سلطنة ُعمان.

١ .التعاريف "إي فلوس": هي محفظة إلكترونية يمكن ألي مستخدم تحميلها بعد التسجيل في التطبيق والحصول على الترخيص لالستفادة من الخدمات التي يقدمها حساب المحفظة "حساب المحفظة": يقصد به الحساب المس َّجل في بنك صحار ش م ع ع. "الجهة المص ِّ درة لحساب المحفظة": بنك صحار ش م ع ع. "مركز االتصاالت": يقصد به خدمتي الخط الهاتفي والبريد اإللكتروني المق َّدمتان ضمن تطبيق إي فلوس والذي يهتم "الخدمات": تشير إلى المنتجات والخدمات التي يتيحها حساب المحفظة لكل المستخدمين وف ًق بخدمة العمالء. ا للشروط. "المستخدم": أي شخص مس جِّل في التطبيق ومصَّرح له باالستفادة من خدمات حساب المحفظة. "الموقع اإللكتروني": صفحة التجار. "تعَّرف على عميلك": وهي مجموعة من اإلجراءات التي يتخذها تطبيق إي فلوس أثناء عملية تسجيل العميل. ِّل لألعمال التجارية وشركات البيع بالتجزئة اإللكترونية "بوابات الدفع": هي عبارة عن تطبيق تجاري إلكتروني يخو خدمة الدفع عبر بطاقات الخصم المباشر والبطاقات االئتمانية. "رقم التعريف الشخصي": هو سلسلة من األرقام التي يضعها المستخدم للتصديق على المعامالت اإللكترونية عبر حساب المحفظة. "كلمة سر لمرة واحدة": هي كلمة مرور مكونة من سلسلة من أرقام أو حروف صالحة الستخدام واحد فقط ويستلمها المستخدم عبر الرسائل النصية لغرض التحقق.

٢ .انطباق البنود المبرم بين المستخدم والجهة المص ِّ درة لحساب المحفظة لالستفادة من الخدمات التي ِّل هذه البنود العقد تشك يقدمها الحساب. وبمجرد التسجيل في حساب المحفظة لالنتفاع بالخدمات، فإن المستخدم يقر بهذه الشروط واألحكام ويقبلها. يقر المستخدم ويوافق صراح ًة على قراءة وفهم الشروط واألحكام التي تن ِّم الخدمات وأن يلتزم باالمتثال لهذه ظ الشروط واألحكام. وعالوة على ذلك، يوافق المستخدم على عدم استخدام الخدمات في حال عدم اتفاقه مع جميع الشروط واألحكام، كما يتع َّهد بتنفيذ إجراءات "تعَّرف على عميلك" التي تتطلبها الجهة المص درة لحساب المحفظة. على المستخدم فهم جميع االلتزامات المنصوص عليها في الشروط واألحكام والموافقة على أنها مسؤولية المستخدم وحده وأنها تخضع للقوانين المعمول بها في سلطنة ُعمان.

٣ .األهلية يجب أن يكون المستخدم مقي ًما في ُعمان أو دول مجلس التعاون الخليجي أو زائًرا لديه بطاقة هوية سارية المفعول )البطاقة الشخصية أو الجواز(، وأن يكون قد بلغ ١٨ عا ًما. للحصول على الخدمات، على المستخدمين المحتملين تحميل التطبيق مسب ًقا والتسجيل فيه باستخدام أرقامهم الهاتفية. ُيمَنح المستخدم حسابًا في إي فلوس متضمًنا بياناته الشخصية التي قدمها أثناء عملية التسجيل، وسوف يرتبط ِّره المستخدم الح ًقا وف ًقا للشروط واألحكام. الحساب برقم الهاتف المس َّجل ما لم يغي

٤ .رسوم الخدمة يتعيَّن إبالغ المستخدم مسب ًقا برسوم الخدمات المق َّدمة من حساب المحفظة تحت إطار هذه الشروط واألحكام، ويمكن االطالع عليها في الموقع اإللكتروني والتطبيق الهاتفي. تحتفظ الجهة المص ِّ درة لحساب المحفظة بالحق في فرض رسوم إضافية أو تعديل الرسوم بتقديم إخطار مسبق والحق في استرداد رسوم تقديم خدمة عبر حساب المحفظة من المستخدم. يمنح المستخدم بموجب هذا االتفاق الجهة المص ِّ درة لحساب المحفظة الحق في استرداد الرسوم المذكورة عن طريق خصم المبلغ من حساب المستخدم.

٥ .نقل األموال وبالموافقة على هذه الشروط واألحكام، يمنح المستخدم الجهة المص ِّ درة لحساب المحفظة الحق في نقل األموال من بطاقة خصم المستخدم إلى حساب محفظة المستخدم وذلك عند إجراء المستخدم لمعاملة "إضافة أموال" عبر بوابة الدفع. وبالموافقة على هذه الشروط واألحكام، يمنح المستخدم الجهة المص ِّ درة لحساب المحفظة الحق في الخصم من حساب محفظة المستخدم للمعامالت والرسوم ذات الصلة حسب بند رقم٤.

٦ .شكاوي المستخدم في حال واجه المستخدم أي صعوبة في تشغيل تطبيق إي فلوس أو الوصول إليه، فعليه الرجوع لخانة "تواصل معنا" الموجود في التطبيق لحل أي مشاكل تقنية عالقة. ٧ .دخول غير مصَّرح له تنحصر مسؤولية أمن وخصوصية بيانات المستخدم والجهاز الذي يستخدمه للدخول في حسابه في إي فلوس على المستخدم فقط. على المستخدم عدم الكشف عن رقم التعريف الشخصي )بيانات تسجيل الدخول في إي فلوس( و/أو الرقم السري لمرة واحدة و/أو أسئلة األمان ألي شخص كان. إذا لم يلتزم المستخدم بأيٍ من إجراءات األمان، قد يتعرض للمساءلة جراء االستخدام غير المر َّخص. أو ألغراض غير مر َّخ في حال استخدم المستخدم حساب المحفظة ألغراض غير قانونية أو غير شرعية ص لها بموجب هذه الشروط واألحكام، فإنه يحق للجهة المص ِّ درة لحساب المحفظة تعطيل حسابه/ها. أمنية على المستخدم عدم ترك جهازه الهاتفي بدون رقابة عندما يكون مسجًال دخوله في تطبيق إي فلوس لدواعٍ ولمنع أي دخول غير مر َّخص به لحساب المحفظة. تقع مسؤولية التأكد من أن الجهاز المستخ َدم للدخول في تطبيق إي فلوس آمن وخا ٍل من أي فيروسات.على عاتق المستخ ِّدم وحده. على المستخدم إخطار خدمة العمالء في إي فلوس في حال تعر ض الجهاز أو بيانات التحقق من الهوية للتلف أو الضياع أو السرقة أو في حال استخدام شخص غير مأذون له بيانات دخول المستخدم دون تخويل. ألسباب أمنية أو لمنع أي تسجيل دخول غير مرخص به، سوف يحظرك التطبيق من الدخول بعد ٣ محاوالت دخول غير صالحة. على المستخدم اإلجابة على سؤال األمان في حال تغيير الجهاز أو كلمة التعريف الشخصي.

٨ .اإلنهاء يجوز للمستخدم إنهاء هذا االتفاق وإغالق حساب المحفظة من خالل التواصل مع مركز االتصاالت في أي وقت شاء وحذف التطبيق من الهاتف. يظل المستخدم مسؤوًال عن أي معاملة تمت عبر حساب المحفظة حتى وقت اإلنهاء. يحق للجهة المص ِّ درة لحساب المحفظة إنهاء هذه الشروط واألحكام أو تغييرها وإضافة أو حذف أي بند في أي وقت. سوف تق ِّ دم الجهة المص ِّ درة لحساب المحفظة إخطاًرا متى اقتضى القانون. على المستخدم الفهم والموافقة على أنه المسؤول عن الرجوع للشروط واألحكام المحَّدثة في الموقع اإللكتروني أو التطبيق الهاتفي، وال يملك الحق في التق دم بأي مطالبة ضد الجهة المص ِّ درة لحساب المحفظة إزاء التغييرات في الشروط واألحكام بدون إخطار المستخدم أو موافقته.

٩ .الضمانات ال تق ِّ دم الجهة المص ِّ درة لحساب المحفظة تبريًرا في حال تعرض الدخول لحساب المحفظة و/أو الخدمات لالنقطاع أو مشاكل في المعالجة. ال تق ِّ دم الجهة المص ِّ درة لحساب المحفظة تبريًرا وال يمكن تحميلها مسؤولية أي خسائر تحدث بسبب قصور في نظام التشغيل أو أي مشاكل تقنية. قد توفر الجهة المص ِّ درة لحساب المحفظة روابط شركات أخرى في موقعها اإللكتروني، سواء كانت منتسبة لها أو ال. ال تتع َّهد الجهة المص ِّ درة لحساب المحفظة بأن المنتجات والخدمات التي يحصل عليها المستخدم من تجار من طرف ثالث عبر الموقع اإللكتروني أو التطبيق ذات جودة مرضية، وننفي مسؤوليتنا من ضمانات كهذه. ال يؤثر إخالء المسؤولية هذا على الحقوق القانونية لت َّجار الطرف الثالث. ١٠ .تغيير البنود لحساب المحفظة وف ًق يحق للجهة المص ِّ درة ا لتقديرها تغيير أو تعديل الشروط واألحكام بأي طريقة كانت. وما لم يذكر خالف ذلك، ستكون أي تعديالت سارية المفعول بعد إخطار المستخدم عبر التطبيق الهاتفي أو الموقع اإللكتروني. على المستخدم مراجعة هذه الشروط واألحكام بصفة دورية. يعب حة ِّر استخدام المستخدم للمحفظة عقب اإلعالن عن الغييرات و/أو التعديالت عن قبول المستخدم للنسخة المنقَّ للشروط واألحكام.

١١ .الخصوصية على المستخدمين االطالع على سياسة الخصوصية الخاصة بالجهة المص ِّ درة لحساب المحفظة والتي تنظم أي ًضا زيارة المستخدم لحساب المحفظة. ال تتحمل الجهة المص ِّ درة لحساب المحفظة أي خسارة أو ضرر يلحق ببيانات هاتف المستخدم ناجم عن استخدام تطبيق المحفظة.

١٢ .حقوق الملكية يقر المستخدم بأن البرمجيات األساسية الالزمة لدخول التطبيق/االستفادة من الخدمات تعد من الممتلكات القانونية التابعة للجهة المص ِّ درة لحساب المحفظة. إن اإلذن الممنوح من الجهة المص ِّ درة لحساب المحفظة للدخول في التطبيق/االستفادة من الخدمات لن ينشأ عنه أي حقوق ملكية في مثل هذه البرمجيات،على أال يحاول المستخدم تعديل أو ترجمة أو تفكيك أو إزالة ترجمة أو عكس هندسة البرمجيات األساسية أو إنشاء أي منتج مشتق على أساس البرمجيات. إن شعار إي فلوس عالمة تجارية من ممتلكات الجهة المص ِّ درة لحساب المحفظة. يمنع منًعا باتًا انتهاك أيًا من الحقوق الفكرية. ١٣ .إخالء المسؤولية تخضع المنتجات والخدمات المشار إليها هنا للشروط واألحكام على النحو الذي تحدده الجهة المص ِّ درة لحساب المحفظة من وقت آلخر في موقعها اإللكتروني أو تطبيقها الهاتفي. ِّل نصيحة أو دعوة أو تحريض لشراء أي من منتجات أو خدمات الجهة ِّل أو ما يعتبر أنه يمث ليس في هذه الوثيقة ما يمث المص ِّ درة لحساب المحفظة. تنظ ة بين المستخدم والجهة المص ِّ درة لحساب المحفظة، وعليه ال ينبغي افتراض أي ِّم هذه الشروط واألحكام العالق شيء غير ما تنص عليه هذه الوثيقة.

الشروط والأحكام إغلاق